Asistencia remota por SMS
Servicio en el sitio bajo COVID-19

COVID-19 todavía está activo y ya hemos pasado por varios meses de restricciones para combatir el virus. Estas restricciones son absolutamente necesarias, pero tienen un impacto serio en nuestras actividades en la ubicación del cliente. Viajar a algunos países es casi imposible. Nos vemos enfrentados a una cuarentena de hasta dos semanas o incluso fronteras totalmente cerradas. Sin embargo, todos tenemos que vivir con esta situación y tenemos que superar los problemas resultantes. Por lo tanto, SMS ha empezado a ofrecer servicios de soporte remoto desde el comienzo de la pandemia. Estos servicios ofrecen algunos beneficios y, a veces, son la única opción para apoyar a los clientes en el sitio, especialmente bajo las restricciones de viajes causadas por COVID-19. Cada vez más los clientes contratan asistencia remota con SMS para la verificación de la instalación, la puesta en servicio, así como para la resolución de problemas. Nuestra experiencia demuestra que todos estos servicios se pueden realizar de manera muy eficiente en estrecha cooperación con nuestros clientes. Esperamos que esto ayude a mantener activo el negocio de nuestros clientes. El servicio de asistencia remota es parte de nuestro programa de atención al cliente y también está disponible después de la pandemia de COVID-19. Por favor contáctenos.

¡Mantenerse sano!

Saludos cordiales,

Bernd Genenger

Jefe de Ventas / Marketing