Assistance à distance de SMS
Service sur place sous COVID-19
La COVID-19 est toujours active et nous avons déjà connu plusieurs mois de restrictions pour lutter contre le virus. Ces restrictions sont absolument nécessaires, mais elles ont de graves répercussions sur nos activités sur place. Voyager dans certains pays est presque impossible. Nous faisons face à des quarantaines de jusqu’à deux semaines ; dans d’autres cas même des frontières sont totalement fermées. Cependant, nous devons tous vivre avec cette situation et surmonter les problèmes qui en résultent. Par conséquent SMS a décidé de fournir des services d’assistance à distance depuis le début de la pandémie. Ces services offrent certains avantages et sont parfois la seule option pour assister les clients sur place, en particulier en vertu des restrictions de voyage causées par la COVID-19. De plus en plus de clients font appel à l’assistance à distance de SMS pour la vérification de l’installation, la mise en service ainsi que pour le dépannage. Notre expérience montre que tous ces services peuvent être exécutés très efficacement, en étroite coopération avec nos clients. Nous espérons que ce service aidera à maintenir l’activité de nos clients. L’assistance à distance fait maintenant partie de notre programme de services à notre clientèle et sera également disponible après la pandémie du COVID-19. Veuillez nous contacter.
Prenez soin de vous!
Très cordialement
Bernd Genenger
Directeur de Ventes / Marketing
