ブス‐エスエムエス-カンツラーサービス＝価値の提供
弊社がお客様の熱分離プロセスへ納入した全ての装置、プラントはそれらの機器寿命が続く限り、経験ある信頼性の高い弊社メンテナンスサービス部門が世界中いかなる地域にも責任を持って対応致します。
弊社メンテナンスサービスはお客様のご要望に責任を持って対応致します。
お客様が信頼・安心できるメンテナンスサービスを提供致します。
- 6000種類に及ぶ全ての予備部品（標準化された薄膜蒸発機の全ての予備部品を含む）は本社工場（ブッツバッハ）に集中管理され、世界中いずれの地域にも出荷致します。
- 全ての予備部品は品質管理部門の検査後出致します（ISO 9001）
- 在庫品は1日稼働日以内に出荷致します。在庫の無い場合でも、オンライン在庫管理システムにより早急に出荷が可能です。
- お客様が現在ご使用いただいている弊社装置の予備部品は可能な限り調達・納入致します。40年以上前に制作された装置についても同様の取扱いを致します。
- 緊急時、迅速に対応するため、製造部門とプロセスエンジニアリング部門で経験を積んだ専門家がメンテナンスサービス部門に在籍しております。緊急時には弊社サービスエンジニアを同即日に派遣致します。
- 予期せぬトラブルによるプラント停止を避けるため、弊社サービス機器又はプラント診断を致します。
- お客様は弊社と個別のメンテナンス契約を結ぶことが可能です。弊社メンテナンスサービス部門は経験豊富な補修専門技術者を現地に派遣するか、十分な設備を要する弊社工場に装置を引き取り、いずれの場合も短期間に補修を行います。
プラント・装置の評価、安全性検査、生産能力向上に弊社評価技術者によるお客様へのトレーニングを提供致しております。
